Seashore Labフィードバックとヘルプ
発生した問題、操作手順、エラーメッセージを記入してください。先にバージョン情報を共有し、送信方法を選ぶことができます。内容が自動送信されることはありません。
support@seashorelab.com使い方
1枚ずつ読み込む場合は、選択した写真だけにアクセスします。写真ライブラリの閲覧には許可が必要です。プレビューはピンチまたはダブルタップで拡大でき、ドラッグして細部を確認できます。
内蔵テンプレートごとに最新の調整内容が保存されます。現在の写真への変更は取り消せます。HDRまたはLive Photosの保持をオンにすると、オリジナルの特性とデバイスの対応状況に応じて書き出します。RAWファイルは仕上がり画像として書き出されます。
復元、有効期限、返金
アプリを再インストールした場合や対応デバイスに変更した場合は、購入時のApple Accountで「購入を復元」を選択できます。復元によって再度請求されることはありません。利用権は、Appleが検証した有効な取引に基づきます。共有機能拡張は検証済みの利用権を使用しますが、購入はFlorlet本体のアプリで行う必要があります。
年間サブスクリプションの有効期限が切れた場合、返金された場合、取引が取り消された場合は、該当するPro機能が利用できなくなります。保存済みのロゴや署名を自動的に削除することはなく、ユーザーによる削除は引き続き可能です。写真ライブラリ内のオリジナル写真や仕上がり画像も削除されません。請求と返金申請はAppleが処理します。サポートページのAppleの返金リンクから申請できますが、承認の可否はAppleの判断によります。
選択肢とデータ管理
システム設定で写真へのアクセス許可を変更・取り消せます。「設定 → マイ素材」で保存済みのロゴや署名を削除でき、「写真へのアクセス」ページで都市のキャッシュを消去できます。書き出したコピーは写真アプリで削除してください。素材を削除しても、仕上がり画像に書き込まれた透かしの文字は消えません。
アプリを削除すると、ローカルデータを削除できます。システムの「Appを取り除く」機能では、書類とデータが保持される場合があります。写真ライブラリの内容、システムのバックアップ、Appleの取引記録は、それぞれ個別に管理する必要があります。アプリを削除しても、サブスクリプションは自動解約されません。Florletには退会手続きが必要なユーザーアカウントはありません。任意で送信したフィードバックについては、送信時と同じ窓口から、開示、訂正、削除を請求できます。